2020-08-03 来源：出纳基础知识 作者：何春
在使用信用卡进行支付结算时，如果商场与银行没有实现实时划账，需要在银行允许付款额之内或在授权后系统会继续询问信用卡的种类，选择后按下输入键，系统继续询问卡号，将信用卡在收款机磁卡阅读器上将卡号刷入，屏幕回到销售状态，此销售过程结束，然后办理压卡、签字等手续。常用POS机操作步骤如下：
一、签到
步骤：
（1）按“确认”键“消费请刷卡”；
（2）选“5.管理”进入功能选择菜单；
（3）按“1.签到‘柜员管理'1.签到2.签退3.改口令4.加柜员5.删柜员”；
（4）输人操作员号（默认有01和02）；
（5）输人操作员口令（默认为1111和222）；
（6）等待POS应答“已连接金卡中心……处理中……”；
（7）POS机显示签到成功。
二、消费交易
功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其他服务时，用银行卡作实时结算的交易。
步骤：
（1）直接刷卡请刷卡 →
（2）按“确认”通过，按“取消”退出消费卡号： **********请确……
（3）输人正确金额交易金额： 0.00输错请按“退格”,输完请按“确认”.
（4）持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码（无密码，请按确认键）金额*. **请客户输人密码：若无密码请按确认！
（5）等待POS机应答：已连接金卡中心处理中……
（6）交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，P0S机屏幕会显示失败代码及原因。
三、小费
功能：将客人签付的小费（TIPS） 输人终端，以便电脑入账，商户收银人员可以在结账之前选择自己方便的时间做此操作，此操作不再打印单据（注：现国内银行均不支持小费交易，此交易只支持外卡消费的小费调整且比例一般不允许超过15% ）。
步骤：
（1）按“确认”键消费请刷卡→
（2）选“2. 小费”进入功能选择菜单。
（3）输人原交易凭证号 小费请输人凭证号。
（4）核对原消费金额并输人小费金额小费BASE: *. ** （此为原消费金额） TIP :*. ** （此为现小费状况） 小费金额： *. ** （此为要调整金额）。
（5） 核对卡号、原消费交易金额和小费调整金额，按“确认”键通过，按“取消”键退出。卡号： ************原金额： *. **小费：*.**请确认……
（6）调整成功，在结算时会自动上送。
四、撤销
功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤销（结算之前）。
步骤：
（1）按“确认”键：消费请刷卡→
（2） 选“1.撤销”进人功能选择菜单。
（3） 输入6位主管密码（默认为123456, 主管应妥善保管这6位密码，撤销交易，输人主管密码）。
（4） 输人原交易凭证号 撤销交易原交易凭证号
（5）按“确认”通过，按“取消”退出原交易：消费CARD ************ ,AMT:*. **
（6） 刷卡：撤销交易 请刷卡→
（7）按“确认”通过，按“取消”退出撤销交易卡号： ***********请确认。
（8）持卡人在键盘上确认金额，并输人银行卡密码（无密码，请按确认键）金额*. *岁请客户输人密码：若无密码请按确认！
（9）等待POS机应答“已连接金卡中心……处理中……
（10） 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因。
五、退货
此交易开通需向开户行提交书面申请。
功能：用来撤销POS终端非当天或非当批的消费交易。
步骤：
（1）按”确认“键：消费请刷卡→
（2）选”1. 撤销“进入功能选择菜单。
（3）选”2.退货“撤销1.撤销2.退货
（4）输人6位主管密码 退货交易输人主管密码：
（5）刷卡退货交易 请刷卡→
（6）按”确认“通过，按”取消“退出退货交易卡号： ***********请确认。
（7）输人原交易参考号 退货交易原交易参考号
（8）输人原交易日期 退货交易 原交易日期
（9）输人原交易金额 退货交易原交易金额
（10）持卡人在键盘上确认金额，并输人银行卡密码（无密码，请按确认键）金额*. **,请客户输人密码：若无密码请按确认！
（11） 等待POS机应答”已连接金卡中心……处理中……
（12） 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因。
六、结算
功能：汇总POS机记录的交易总额和交易总笔数。
步骤：
（1）按“确认”键 消费请刷卡→
（2）选“6. 结算”进入功能选择菜单。
（3）按“确认”结算，按“取消”退出显示交易笔数及金额
（4）等待POS机应答“已连接金卡中心……处理中……”
（5）结算成功，P0S机打印结算单并清空POS流水
