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刷卡完成后,纸质小票一定要存好

2019-10-24 来源:安全付 作者:Memory

  在线下的消费场景中,大额消费以POS刷卡为主,扫码支付则倾向与小额支付。有相关数据显示2019年信用卡数量正迅速增长,随着信用卡数量的增多,商户对POS的需求也是越来越大。然而,在用户使用POS刷卡频率增加的同时,商户以及持卡人却没有对POS机相关方面的使用常识进行了解,导致后期承受了严重的损失,这其中因为保存POS小票而产生问题的占绝大多数。

  一、关于POS小票的价值

  1、POS小票对于商户的价值

  对于商户来说,小票主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易,发卡行或持卡人可进行调单处理,需要商户提供带有持卡人签字的小票,如果因为商户对POS小票保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户自己承担。

  2、POS小票对于持卡人的价值

  对于持卡人来说,小票是交易的历史凭证,后续所需退货,还需提供签购单等交易凭证。

  二、POS小票上的信息

  POS小票上有价值的信息主要包括以下六点:

  1、商户名称

  商户名称没有太大的参考价值,表示我们刷卡时候收单商户在银联登记的名称。

  2、商户编码

  商户编号也就是我们常说的MCC码。

  商户编号由15位数字组成,类似我们的身份证号码,这15位数字也记录了4组不同的信息。如果按字母代替,可划分为AAA-BBBB-CCCC-DDDD。

  ①AAA:支付机构的代码,比如拉卡拉、瑞银信、点佰趣等。

  ②BBBB:地区代码,表示该商户的注册所在城市。如果实际刷卡地和区域代码表示的城市不一直,则归纳为跳码情况的一种。

  ③CCCC:商户类型,这一组数字是整个POS机小票最重要和最有价值的新鲜。

  ④DDDD:商户序列号,用于表示该商户具体终端。

  3、终端编号

  用于识别POS机终端设备。这里很多人推荐传统出小票POS机,原因就在于此。传统POS机每次更换商户,终端编号也随之改变,而MPOS机终端编号是不变的。

  4、收单行

  POS机(商户)结算卡所在的银行。

  5、发卡行

  消费者刷卡消费的银行。如果出现刷卡扣费异常、刷卡不到账等情况,可以同时向收单行和发卡行寻求帮助。

  部分POS产品、以及手机NFC闪付,会导致发卡行一栏显示为“异地银行”,不影响正常消费。

  6、签名

  很多人在进行签名的时候都是随便画一笔或者不写,但是一旦出现问题,比如资金不到账,金额不符合等情况时候,签名保障消费者、商户合法权益的重要前提,因此签名一旦要重视。

  三、一般小票要保存多久

  一般情况下,商户的POS小票至少保存半年(180天)以上,之所以保存半年以上时间,是因为银行调单的期限是交易日后180天之内,如果小票在调单有效期之内丢失,银行发起调单,商户无法提供刷卡人的消费凭据,那么商户要全额赔付,而且还会被计入征信失信黑名单(赔付事小,征信无价)。现实中不少商户实际保存时间为2年,因为一般的民生诉讼时效为2年,所以小票能保存2年,那将是万无一失。

  四、保存小票要注意的事情

  一般POS机都是通过热敏纸来打印小票,如果收银小票所用热敏纸的涂层不均匀,打印质量就会明显降低;如果加之小票热敏涂层的化学配方若不合理的话,也会导致打印纸保存时间变得很短。

  好的热敏纸打印后可以保存5年,现在更有可以保存10年的长效热敏纸,但是如果热敏涂层的配方不合理,可能只能保存几个月。

  一般情况下我们接触到的热敏纸都比较劣质,保存时间较短,所以商户朋友们可以把小票放在常温、避免阳光直射的条件妥善保存(用不透光的纸袋保存,切勿用塑料袋,塑料袋容易透光且有化学反应)。超市的小票大多数保存期在半年左右,因为为了降低成本,超市一般不会使用特别贵的热敏纸。