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商超收款机套件的维护保养

2020-07-29 来源:收银技术 作者:陈凌

  1、电源

  电子收款机的电源要符合规定,这样才能正常工作。大功率用电设备的突然增加或供电质量不甚理想,如供电电压大幅度波动、停电或断电等,都会影响设备的正常工作,轻则出错,重则烧毁设备。对此,最佳的解决办法,是在系统主机或关键营业点、总台等处的收款机与电源之间加装不间断电源(UPS)。

   不间断电源(UPS) 能为设备提供稳压、稳频、滤波、抗干扰、不间断的高质量电源,特别是当突然停电时,因不间断电源自身带有电池可继续供电一段时间,以保证数据备份,并使设备正常关机,避免因突然停电而造成对设备的损坏和数据丢失。UPS 正常工作的电压为190V~ 250V,否则UPS进入逆变状态将会报警。

  当UPS发出报警时,用户应首先检查电网电压是否偏高或偏低;使用UPS应定期给内部电池充电,每月应在有市电的情况下开机充电一到两小时,在连续两次打开UPS主开关之间应间隔10秒钟以上,以避免UPS在开机启动时因输出电压不稳而受损。UPS的主要参数有输出功率和UPS断电供电时间。UPS的输出功率应大于其所供收银设备功率的30%,其供电方可安全。断电后UPS供电时间不要超过规定的时间范围,以免UPS过度放电而导致损坏。

  在我国,民用标准电压为220伏,但世界各国标准不同,如在美国,则为110伏。许多美国产或销往美国的电子设备电源电压为110伏,这样的设备如用在我国,则须连接变压器才能工作,如果直接插入220伏电压,则会立即被击穿。另外,许多台式计算器、信用卡、授权机等收银设备有自己的电源电压要求,如6伏、9伏等等,各不相同。这样的设备则必须与变压器配套使用,任何错误的连接,都会将设备烧毁。针对上述情况,变压器起着十分重要的作用。

  所谓变压器,顾名思义,即是在交流电路中将电压升高或降低的设备。变压器的种类、规格、大小千差万别。在使用之前,一定要认真阅读使用说明书或经专业人员确认后方可连接。总之,在连接任何设备之前,一定要弄清设备所需电源电压,千万不可麻痹大意。一台昂贵的设备很可能因随意连接而立刻被烧坏,严重的甚至可能带来人员伤亡。因此,一定要严格按照国家有关规定及设备要求使用电源,以最大限度地保证人身及设备的安全。

  2、设备的接地性

  电气设备的金属外壳在正常情况下是不带电的,但有时可能由于带电部分的绝缘损坏而对地出现电压,工作人员站在地面上,接触到带电的金属外壳,就会有电流通过人的身体而发生触电。为此,作为防火、防电击、防短路的一个措施,应该由专业人员严格测量供电系统中的接地情况,以确保各电源插座接线板及所有设备接地良好。收银人员在连接任何设备时,须严格按照国家有关标准使用插头、插座、保险丝,不得私自拆装插头、插座、更换保险丝。遇有疑问或发现问题,应立即向有关专业人员询问、反映,以确保设备和人身安全。

  3、电脑设备(键盘、 显示器、主机等)

  一台完整的电脑一般由装有处理器、内存、硬盘等的主机箱、显示器和鼠标、键盘组成。电脑是最重要的收银设备,因此对电脑设备的维护保养,是收银设备维护保养的主要内容。

  1.键盘

  键盘是电脑最主要的输入设备。由于不停地敲击,它最容易损坏。键盘使用的关键是按键操作时,力度必须适中,应养成轻捷敲键随即松手的习惯,不要硬按,更不可用硬物砸。水杯等应远离键盘,否则溅入液体会造成短路,整个键盘将无法使用甚至损坏。防止订书钉、曲别针、大头针等异物进入按键缝隙,卡住按键。键盘维护的重要内容是清洁和除尘。维护时,应注意先把主机电源关上。

收银机

  2.显示器

  显示器内显像管为真空高压电子器件,关机后显像管电容内仍存有上万伏的高压,切忌私自打开后盖,以免发生触电造成生命危险。

  日常搬动应轻拿轻放,防止爆炸。

  不要把显示器放在热源附近,显示器后面应留出一定的通风空间,并且严禁在显示器上放置物品挡住显示器顶部的通风口,以免显示器过热,减少使用寿命。

  屏幕或外壳不能用酒精和氨水带电清洗,若确有需要,可用湿海绵清洗,并在清洗前关掉电源。

  与主机进行连接或拆除前,须确认主机电源开关处于“关” 闭状态,此操作程序的疏忽可能引起人员伤害和设备的损坏。

  3.主机箱

  机箱应放在干燥通风、清洁的地方,防止过潮、过热、过冷及阳光直接照射,并尽可能减少震动。严禁使用未经授权的软件、游戏盘等,杜绝计算机病毒隐患。现在各种各样的电脑病毒构成了对电脑系统的极大威胁,必须引起高度重视。

  4、打印机

  打印机是收款机中主要的输出设备,用来打印账单、发票、报表等。目前普遍使用的打印机有如下三大类:

  1.针式打印机

  这是一种击打式打印机。它的基本工作原理,是由一组电脑控制的高速运行的钢针击打色带而将字符或图形打印在纸上。其优点是打印速度快、结构简单可靠、价格低廉、对打印纸张无特殊要求,色带通常也不贵,因而打印成本相当低。更由于它采用击打原理工作,因而成为打印多联账单、发票必不可少的设备,是饭店、宾馆中使用最广泛的一种打印机。

  2.激光打印机

  这种打印机在技术上采用了光电成像、电子学和激光技术,是一种非击打式打印机。它具有高质量的打印输出效果、噪声小,但使用的硒鼓较昂贵,打印成本较高。

  3.喷墨打印机

  它的基本工作原理是热喷墨技术,打印效果较好,且价格也比较便宜。

  打印机在收银工作中使用频繁,因而也容易出现故障。在使用中应注意以下四点:

  (1)尽管打印机对纸张质量、大小等要求不高,但纸张应保持整齐干净,不得粘有污物。餐厅等营业点使用时更应注意这一点。否则会使打印出的字迹不全,难以辨认,而且容易卡纸,损坏卷纸轮等机械部位。特别是针式打印机,其高速运行的钢针击打在污物上,极易折断,造成无法打印。
  (2)色带和墨盒是打印机的重要组成部分,需要定期更换,以保证打印出的字迹清晰,易于收银工作的正常进行。
  (3)日常应保持打印机清洁,特别注意清扫订书钉、曲别针、大头针、碎纸屑等,因这些东西都属于工作环境中常见而又极易造成打印机故障的异物。
  (4)使用控制面板要轻触轻按;遇到故障时可向专业人员或打印机维修中心请教、解决,不得私自拆卸。

  5、网络系统的连接

  对于网络型的收银设备,由于系统主机、营业点收银终端和总台终端所处的位置比较分散,这就需要用有效的网络设备和合理的网络布线将它们连在一起。收银员在使用网络型收银设备时还应注意网络连接问题。因为收银终端出现的很多故障,如数据丢失、死机等,都与整个网络系统有着十分密切的关系。

  1.网络数据线

  不同的网络,要使用不同的数据线相连接;在某一网络内部,也要以不同的数据线连接。常见的网络数据线有三种:

  第一种叫双绞线。这是目前饭店、宾馆微机网络系统中通常采用的一种数据线。双绞线由两根相互绝缘的铜线以有规则的螺旋制造而成。此类数据线价格低廉、容易安装。然而,双绞线对于电磁的干扰较为敏感,因此在营业点及总台应特别注意远离大功率电器。数据线的布设不与电源线平行,必要时可将数据线套装在金属管内,防止干扰和老鼠啃食,以保证数据传输。

  第二种叫同轴电缆。它广泛应用于小型计算机系统。与双绞线相比,同轴电缆所受的干扰较小、速度较快,但是成本较高。

  第三种叫光纤。它是由可传导光束的纯净玻璃或塑料光纤制成的数据线。光纤在数据传输中的应用是一个技术性突破。与双绞线和同轴电缆相比,其单位时间传输数据量大、相对距离远,且信号衰减小,不容易受到电磁干扰、坚固安全。因此可作为距离较远的高速传输线路。目前价格比较昂贵,但它是未来的发展方向。

  以上三种数据线各有特点,且各有应用,但不管使用哪种数据线,在营业点和总台均需将其整理好,与电源线分开,不得随意丢在地上。否则既容易拌倒人,又容易损毁数据线。

  2.网线插头

  在日常工作中因维护保养、清洁卫生等原因,可能需要移动收银设备或网络设备,所以连接网络设备的网线插头可能松动或接触不良,须特别加以注意。平时不可随意插拔插头,以免发生数据丢失或死机等。

  3.集线器(HUB) 与交换机(SWTTCH)

  星型拓扑结构,是微机网络系统常见的一种布线方式。它是将收银终端先连到交换机或集线器上,然后再通过交换机或集线器与主机相连。这种结构的优点在于扩充配置灵活,随着需求的增大,只要增加收银终端和集线器或交换机,就可以方便地扩展网络,而且线路集中管理,检错比较容易。通常由交换机或集线器上的指示灯判断每个收银终端是否有问题。

  一个收银终端出现故障不会影响到其他的收银终端。如果是交换机或集线器出现故障,则会造成与其所连接的收银终端通信中断,影响使用。所以应确保交换机和集线器放置在清洁通风的环境中,尽可能减少外界干扰,保障设备安全运行。

  星型拓扑结构的网络有一个中央节点,网络的其他节点,如工作站、服务器等,都与中央节点直接相连,一般使用共享式HUB集线器或SWITCH交换机作为中央节点。

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