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用手机POS机刷卡后钱未到账怎么查?

2020-10-19 来源:安全付 作者:王文华

  手机pos机主要为个人和个体商户提供线下收款服务,因其体积小,功能全,能满足多种支付场景,受到广大用户的喜爱,通常手机pos机刷卡后都是秒到账的,如果遇到未到账情况,我们该怎么查,如何解决呢?

  1、用手机POS机刷卡后钱未到账怎么查

  遇到刷卡没有到账时,我们先要冷静,只要我们购买的是拥有央行牌照的正规一清机,这个钱肯定是能找回来的,具体可以从以下三个方面进行查询。

  (1)自己查找原因

  根据统计发现,大多数不到账情况,都是用户个人操作上存在问题,首先我们登陆手机pos机APP,查看刷卡信息是否显示刷卡成功;其次查看APP中账户余额,看看钱是否还在余额中没有提现,一般刷卡未满100元是不能提现的;然后查看自己绑定的结算银行卡信息是否正确;接下来看看自己是否已经认证了身份信息,绑定了信用卡,有些机构要求必须认证后才能提现;最后,如果是第一次使用的押金版机具,会先扣除机具的押金,后面才能正常到账。

  如果自己检查后没发现个人操作问题,请及时联系代理商或pos机总部帮忙查询处理!

  (2)联系pos机代理商帮忙查询

  刷卡不到账,自己找不到原因,我们第一就是联系卖机具给你的代理商,由他帮你找内部技术人员查询,简单快捷,代理商是靠刷卡分润来获利的,只有你正常使用刷卡,他们才会有收益,所以代理商的服务会很周到的!

  (3)直接联系pos总公司查询

  如果机具使用了很久了,原来的代理商已经联系不上,这时候我们可以直接联系pos机官方,让他们帮忙查询,不过,通常官方的客服是比较忙的,接通电话要等一会,当然也可以选择其他联系方式留言。

手刷刷卡

  2、刷卡不到账的原因与解决办法

  使用手机pos机刷卡一般都是秒到账,如果出现不到账情况,通常有以下原因引起的,希望对大家有所帮助!

  (1)首笔刷卡抵扣押金,刷卡金额太小

  有些机具是以押金的形式付机器费用的,在第一次刷卡时会按照押金的数额扣除,通常为100元,如果你是第一次刷卡,很有可能是被作为押金抵扣掉了,这时候你可以找代理商确认一下;还有一种情况,刷卡金额太小,没有达到提现金额,手机pos都有提现的最低金额,一般是满100元才能提现,如果你刷卡100元,扣除费率(按0.6算),实际上账户里只有99.4元,这样也是不能秒到账的。

  (2)未到结算时间

  银联规定的结算时间为法定工作日T+1结算,也就是正常上班时间,头天刷卡,第二天才能到账,例如,星期日刷卡,星期一才能到账,这里要注意23:00以后刷卡,就属于第二天了;当然第三方支付公司都提供手机pos机刷卡秒到服务,也就是每天的服务时间段(如,拉卡拉0:00-23:00),刷卡可以秒到账,其他时间段刷卡,顺延到下个结算时间段结算。所以大家一定要注意刷卡时间和结算时间。

  (3)绑定的结算卡存在问题

  刷卡资金要提现到银行卡账户,必须先绑定本人银行卡账号,绑定的账号有误是无法正常提现的,同时还要注意绑定的结算卡是否有限额,二类卡限额是1w,超过限额也是不能正常到账的,自己在绑定结算卡时一定要仔细核对。

  (4)系统维护升级

  当pos系统维护升级时,第三方支付公司将暂停结算服务,这时候我们应该查看官方公告了解详情;还有一种情况就是结算银行卡所在银行的系统维护升级,如你绑定的结算银行卡是工商银行的,工商银行系统维护升级,这时候也是不能到账的,不过一般系统维护升级都会出相应公告的,而且多数会在晚上23:00以后进行。

  (5)交易异常,被银行风控

  刷卡操作频繁,刷卡金额较大,这些行为极有可能被银行判定为风险操作,冻结你的账户资金,这时候也不能及时到账,一般会收到银行的风险提示,遇到这种情况,要保留好小票,到银行进行解冻处理。

  (6)遭遇二清机,上家跑路

  还有一种比较严重的情况,办理的手机pos机属于二清产品,有上级商家结算给下级商家,这样就存在卷款跑路的现象,遇到这种情况,第一时间报案,随着央行和银联对二清市场的整顿,目前市场的二清机具减少了很多,大家在办理机具时,一定要选择正规一清机,有央行牌照的那种,不要贪小便宜吃大亏。

  以上就是“用手机POS机刷卡后钱未到账怎么查”的相关处理方法,希望能帮助大家!