2019-07-02 来源：安全付 作者：admin
由于POS机具有很强的实时通讯能力和软件支持环境，可以针对具体商业用户的要求开发出多种销售业务处理功能，目前POS机已被广泛应用于大中型超市、饭店、商场、连锁店等销售及服务行业，并逐步扩大其应用范围到其他领域，如餐饮业、大型医院、高校等。根据资料显示，我国每年POS机销量为1000多万台。
1、POS机的含义及基本构成。
POS机产生于上世纪70年代末，全称为“销售点终端系统”.它是利用计算机技术和现代通信技术把商户的POS与银行计算机系统相联接，从而实现了持卡消费资金与银行卡帐户自动清算的系统。POS机以PC机为基础，在处理能力、记忆容量和联网能力等方面远远超过了第二代专用单片机式收款机，所以，POS机作为第三代收款机已经是一个零售管理自动化系统。在基本构成上，POS机主要由主机、键盘、显示器、票据打印机、钱箱、顾客显示屏、条码阅读器、刷卡槽等部分组成。其中，前三部分相当于一台电脑，决定着POS机的质量稳定性，是POS机的心脏；剩余部分则属于外围设备，具有一定的独立性。
2、POS机的基本功能。
POS机系统支持商品条形码扫描、超市票据打印、顾客显示屏、自动控制钱箱，使用该系统可以方便地进行进、销、存及收银的管理，提高销售效率和服务档次。其基本功能主要包括：
1）进货管理。
通过POS机的运用，可以对销售数据进行采集，包括商品类型、名称、价格、销售量或销售额等。因此，商业经营者可以及时了解到各种商品的销售情况，在适当的时候对特定种类的商品进行进货采购，从而避免了热卖商品长期缺货的情况。
2）销售管理。
收银员可以运用POS机进行商品销售、退货换货、价格查询、折扣、取消交易等操作。与此同时，计算机会对商品销售额、毛利率、来客人数等进行自动统计分析，从而能够指出商品的畅滞销情况、商品陈列位置被购买的几率、不同时段顾客人数多少等，还能够对促销活动的效果进行分析。这就使得销售过程有条不紊，实现了销售的高效率。
3）快捷收款。
收款员可以利用POS机来适应现金、信用卡、支票、购物券、会员卡等多种支付方式。当收银员用条码阅读器读入该商品的条形码信息时，屏幕上就会显示出商品的名称、数量和价格，同时顾客显示屏上也会向顾客显示商品价格。最终销售结算时，则可以按下合计键进行收款结算。整个过程迅速准确，大大减少了人为误差，缩短了等候时间。
4）存货管理。
存货管理是与进货管理密切相关的POS机的另一功能。通过查询销售数据，可以了解到一段时间内某一卖场中商品的销售情况以及库存状况，或者通过设定安全库存，以便获得及时提示信息。很可能出现的情况是，某种商品在一个卖场销售很好以致缺货，而在另一卖场却无人问津。此时，商业经营者尤其是连锁店就可以在卖场之间进行存货的调运，从而解决前一卖场供不应求以及后一卖场商品滞销的情况，同时提高了货架存货的可视性。
3、POS机的高级功能。
高级功能与基本功能的不同之处在于它不再是对销售数据的简单应用，而是将销售数据实时采集并分析、处理成可供决策层制订销售策略的数据、报表或图形，从而提高管理水平、降低经营成本、提高市场竞争能力。
1）分析功能。
POS机是零售商与客户交换信息最集中的服务点。POS机可以对客户信息包括客户个人信息、购物历史等进行收集，从而能够以此来分析客户的购物偏好和习惯，并为一线管理者制定销售策略提供事实依据，实现了由数据到决策的转换。根据湖西集团的调查，有40%的POS机可提供客户联系信息，15%提供个人信息，150%可提供购物历史，50%提供每次交易平均金额，50%提供建议性的商品。这些功能为商场对客户进行个性化服务提供了有力的支持。
2）管理功能。
商业经营者通过对POS机的使用，还能够实现对收银员的管理，包括绩效考核、薪酬管理、培训管理等。原因是收银员在开始工作时，必须先将自己的密码正确输入，才能够使得POS机进入正常销售状态。因此，在该收银员工作时间段内所有的财务都会自动记录到他的账号下。人力资源管理者就可以对这些信息加以分析运用，综合考虑各收银员在考核期内接待顾客人数、总销售额、出错率等，并据此对其绩效进行评分划等，最终确定其薪酬水平。当然，管理者也可以据此做出人员培训、调动与晋升方面的决策。
总的来说，POS机的运用使得商业经营者在投资不大的基础上，迅速、准确、全面地掌握商品流通过程中的数据，从而为其在市场调查、内部管理、决策咨询等方面提供了极大地便利。在商业经营者需求与科技发展的双重驱动下，相信POS机在未来将会给人们带来更多惊喜。
