2019-11-07 来源：安全付 作者：Memory
中国电子商务市场经过了几年的高速增长之后步入成熟期，大型电商平台、第三方支付企业纷纷通过扩展品类以及向传统金融市场的扩张来维持市场增速,这为传统金融的互联网化提供了有力的支撑。面对传统渠道增速趋缓、销售成本上升的市场现状,保险公司及中介企业纷纷通过拓展以电销、网销为代表的新渠道来提升增量、降低销售成本。通过互联网渠道,保险销售可以打破时空限制,摆脱人力的束缚,快速开启互联网保险盛宴。保险行业的电子商务化也为产业链上其他环节的企业提供了重要的机遇,包含电子支付、网络营销、电子商务平台、技术支持方等众多环节的企业将因此获利。以电子支付为例，支付企业正在将发展方向转移至传统行业电商化的巨大蓝海,而拥有数万亿交易规模空间的保险电子商务市场正成为其重要的发力点。如快钱针对保险行业的支付解决方案,通过在线支付、POS支付、移动支付等产品体系集合整套解决方案体系，以支持保险行业网上销售、电话销售、传统行销渠道，横跨保费支付、理赔款发放以及企业财务集中管理三大层面。保险网销用户主要来自于主动投保,退保率大大低于传统的线下行销方式。在线的方式最大化地降低了整体的投保流程,从原有的三次、两次配送至最终递送保单的一次配送。而且,以移动支付为代表的便携式支付工具可以缩短从营销成功到支付的时间间隔,提升了整体成交效率。
艾瑞咨询《2012-2013年中国保险销售电商化研究报告》数据显示,2012年中国保险电子商务市场在线保费收入规模达到39.6亿元,相较2011年增长123. 8%,占中国保险市场整体保费收人0.26%。电子商务在中国经历了十数年的发展之后,其对传统行业的影响正在不断提升。电子商务、互联网支付等相关行业的高速发展已经为保险行业的电商化奠定了产业及用户基础。保险电商化时代已经到来。2016 年中国保险电子商务市场在线保费收人规模预计将达到590. 5亿,渗透率将达到26%。
目前互联网金融对保险行业的影响还仅仅体现在网络渠道上,对于拓展渠道、降低销售成本有一定帮助,随着越来越多的玩家参与到这一行业当中,保险行业的运营模式也可能会发生改变。构建网络销售渠道或许只是行业互联网化的一个开始。截至目前,已有超过三分之二的保险公司自建在线商城或通过第三方电商平台分销,近40家保险公司进驻了淘宝,中国人寿和中国太保等四家公司成立或筹建了保险电商公司。2013 年底随着首家专业互联网保险公司众安保险开业,互联网保险的商业模式已形成官网、第三方电子商务平台、网络兼业代理、专业中介代理以及专业互联网保险公司等五大类鼎立之势。与此同时，阿里、腾讯和京东(滚动资讯)等一批互联网企业以不同形式介人保险业务领域。2014年2月,苏宁云商和苏宁电器共同发起的苏宁保险销售有限公司获得牌照,成为国内首家拿到保险代理资质的商业零售企业。由此,消费者、保险代理人、保险中介、第三方电商平台、保险公司和监管机构,初步构成了互联网保险的生态圈。
同时，一些门户网站如和讯也推出第三方电商平台,收录多家保险公司的上百个具体险种。以和讯网旗下的“放心保”平台为例，消费者可以通过测试得到自己的保险需求评估和保险配置建议。在具体的险种分类下,投保人可以查看各公司的产品详情与报价，针对复杂产品开辟线上咨询和线下服务区域,并为后续理赔提供咨询与协作。毫无疑问,越来越多的第三方机构介人保险销售之后,以具体保险产品为主导的销售模式会逐步转化为以客户需求为核心的销售模式。在这一概念之下，为满足客户的多重需求，互联网保险行业势必开启不间断的产品创新之路。2013 年3月，“三马”共同发起筹建众安在线财产保险，被业内视为是互联网保险行业的一大突破。众安在线定位于“服务互联网”，即通过产品创新,为互联网的经营者和参与者提高一系列的整体解决方案,化解行业风险,保证互联网行业安全高效运营。
此外，在互联网金融的创新领域,虚拟财产也可以进行投保,不仅全国最大的虚拟物品交易平台5173联合中国人民财产保险有限公司共同推出虚拟财产险业务,腾讯也牵手平安,为其某款游戏玩家推出游戏道具保险。
