2019-12-12 来源：安全付 作者：Memory
一、购物、消费的定义
购物，顾名思义是买东西，买各种各样的商品。
消费，是指享受各种各样的服务，如住宿、洗浴、足疗、理发、吃饭、打高尔夫球、玩保龄球，购买机票、火车票等。
购物和消费的区别主要体现在购买有形商品和享受无形服务上面。
不管是购物，还是消费，都必须要付款结算。持卡人使用银行卡购物、消费以前，一定要明确自已手中的银行卡的种类，特别是贷记卡、准贷记卡和借记卡的区别。使用不同种类的银行卡结算，在POS机上刷卡结算的要求是不同的。
二、使用银行卡结算的操作程序
1.持卡人在特约商户挑选好商品或者选择好服务项目后,结账时将银行卡交给收银台的收款员。
2.收款员查验银行卡，有些特约商户的收款员还要求出示身份证，如果彩照卡则不需交验身份证。收款员对银行卡、持卡人或身份证进行审查后，在确认银行卡的有效性与持卡人的真实性后，在POS机上刷卡。
3.收款员刷卡后，输人交易金额，然后要求持卡人输入密码。如果使用借记卡结算的，必须输人交易密码,否则不能使用银行卡进行结算。如果使用贷记卡(准贷记卡)进行结算的，主要看持卡人申请时是否与发卡银行约定交易时使用密码。如果持卡人申请时已经与发卡银行约定使用密码的，就必须使用密码进行结算，否则，计算机结算系统将自动拒绝使用;如果持卡人申请时没有与发卡银行约定使用密码的，就可以不使用密码进行结算，但是最好装模作样地输入六位数字,以增加防范功能。如果有的持卡人怕麻烦，就可以直接按回车键即可。
4.收款员需要等待POS机的反应。如果POS机通过交易授权，收款员用打印机将签购单打出，一式三份。当收款员将签购单交持卡人核对、签名时，持卡人应当认真核对交易金额是否正确、清晰，金额是否与购买商品或消费金额一致，然后在签购单上面签字，签字的笔体应当和卡后面签名条上面的签字基本一样。签购单一经持卡人签字认可，持卡人就必须支付这笔费用，而不管金额正确与否。
5.收款员将签购单三联分开，一联交持卡人保存，一联特约商户财务结账做收款的原始凭证，一联在规定的期限内由财务部门统-汇总，并且填写三联的总计单，一并交给收单银行。
6.持卡人在收款员处理完毕后，领取签购单、取回银行卡、身份证件等，并妥善保管。待发卡银行发来对账单时进行比对、复核。
7.收单银行收到特约商户待签购单，核对无误，垫付资金转账给特约商户后，再通过银行卡的结算组织与发卡银行结算收回款项。发卡银行对收单银行划来的联行报单及附件进行审核后，借记持卡人的备用金账户。
8.持卡人在到期还款日前，全额还款的，享受免息;如果持卡人在到期还款日前未足额还款的，应当按照最低还款额先偿还一部分，一般最低还款额为透支额度的10%，未偿还部分将不再享受免息待遇，按照每日万分之五的标准支付透支利息，至下一个到期还款日应当偿还全部欠款。如果在下一个到期还款日还不能偿还全部欠款时，除了按照每日万分之五的标准支付透支利息，同时持卡人还要按照未还款金额的百分之五支付滞纳金。如果第三个到期还款日还不能全部偿还欠款时，发卡银行将停止该银行卡的使用。
三、使用银行卡购物、消费的注意事项
1.使用银行卡购物、消费，不用考虑本地、外地的问题，跨行使用、跨地区使用、甚至是跨国度使用都同样不收手续费。
2.购物、消费最好使用贷记卡结算。在不收利息、不收手续费的情况下，持卡人可以最长56天再还款，就如同白用了发卡银行56天的贷款，精明的持卡人一般都会在免息期内进行还款的。
3.如果使用贷记卡购物、消费时，应当明确知道该卡的信用额度，最好不要超过信用额度使用;如果使用借记卡购物、消费时，应当明确知道卡里的存款金额，卡里没有钱是不能使用的;如果使用准贷记卡购物、消费，最好卡里有钱，否则准贷记卡透支购物消费是按照每日万分之五计息的，很不划算!
4.收款员刷卡时，持卡人应当将注意力高度集中，不能让银行卡离开你的视线，以防不测。持卡人应当特别注意收款员的动作，收款员只能在POS机上刷卡，不能在其他任何设备上刷卡，收款员不应当有拿着银行卡哈腰、系鞋带等动作，防止收款员趁人不备时使用盗码器窃取银行卡信息。
5.收款员打印签购单时，持卡人应当注意收款员是否存在重复打印的现象。如果是打印机故障导致签购单打印作废的，持卡人应当要求收款员当面销毁作废的签购单或者注明“作废”字样，然后再重新压印或打印一份新的签购单，防止卡号等持卡人信息流失或者造成重复结算收款的后果。
