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pos机的市场环境分析

2020-08-31 来源:安全付 作者:安全付

  伴随着消费方式的不断的升级,人们更加看重参与感、体验感,商户的专业化程度也越来越高,对应用场景的要求的越来越高,同时对整个商户的一个化收银系统解决方案也提出了更高的要求,这就需要 POS 厂家不但能提供全套的收银系统解决方案,还能满足不同的行业特性的要求,像餐饮、零售、美业、娱乐、宠物、商旅等不同场景的需求都是不一样的。下面我们就看看pos机的市场环境。

  1、顾客需求。

  顾客需求方生了一下两个方面的变化:

  (1)实际使用方(即商户)的诉求:

  首先,在传统 POS 领域上,商户必须配置一套业务管理系统和一套收银 POS 系统,这样既浪费成本也增加管理和操作的难度。智能 POS 因为本身就是一台智能化的设备,通过安装不同的应用软件,可以实现商户的业务管理系统和收银系统在一台机器上即可完成。

  其次,传统的 POS 系统只能刷银行卡,如何需要扫描支付需要另外增加一台扫码设备,既增加设备的购买成本,也带来更多管理上面的复杂性,还有维护等各方面的问题,智能 POS 在设计上就考虑了所有的支付方式,非常简单的解决问题。

  最后,智能 POS 除了能够帮助商户实现业务管理和收银外,因为它信息化、智能化和综合的后台管理能力,还能够帮助商户进行业务推广,通过会员卡功能将推广信息及时准确的传递给会员。

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  (2)收单机构的诉求:

  中国的线下收单机构都是以国有银行、银联商务和持牌的第三方支付为主导,所以基本形成垄断形式。在智能 POS 未出现之前,因其垄断地位,都是商户被迫选择收单机构,接受其商业模式。

  但随着智能 POS 和以支付宝和微信支付为主的线上支付方式出现,一部分商家可以借助这一模式选择跳过线下收单机构,再加上国家政策法规的进一步完善,经济体制的进一步开放,收单机构间也形成了巨大的竞争,为了争取到更优质的客户,收单机构也需要能够吸引商户的工具,智能 POS 相较传统 POS 更有优势。如果智能 POS 结合 SaaS 应用软件,打通支付通道,能够提供适合不同行业不同应用场景的解决方案,就更具优势。

  2、消费方式。

  随着物质生活水平的提高、智能手机的普遍应用以及支付技术的改变,人们的消费频次也越来越高,消费场所也越来的多样化和专业化,携带现金不太方便,会员卡的管理可以直接在手机上面进行操作,人们已经习惯使用线上支付和移动支付的方式,就是用卡也是将卡绑定在手机上面使用,这样传统的 POS 完全不能满足消费市场的需求。

  再随着技术的发展和进一步提高,人脸识别系统的进一步完善,法律法规的健全,支付手段会变得更加的先进,人脸识别是必然的趋势。并且智能 POS 的发展也不能仅限于硬件产品,厂商必须要有一体化解决方案的能力,因为整个系统平台必须要满足多样化的应用场景的需求。

  3、目标市场。

  POS 行业由传统 POS 转变为智能 POS 已经是不可更改的事实,在一定时期内两种产品会同存,但对于智能 POS 厂商来说,与传统 POS 相比目标市场的选择和定位发生了较大的区别。

  首先,传统 POS 厂家最重要最核心的金融行业客户(既银行和银联商务)也是智能 POS 的最大目标客户之一;

  其次,由于政策的开放,持牌的第三方支付公司和移动支付公司(以支付宝为主)也加快了线下收单市场,也成为智能 POS 的重要客户之一;

  再次,由于传统的支付模式被以银行和银联垄断,移动支付改了了整个行业的格局,大量的商户可以采用移动扫描支付的方式,支付平台可以不需要通过银行系统,这样的一类客户可以自主决定选择什么标准的智能 POS.

  4、商业模式。

  传统的 POS 行业的商业模式就是简单的售卖机具,产品标准化同质化,以价格竞争为主。但随着整个环境的变化,智能 POS 产生,纯硬件已经不能满足商户的需求,客户需求的一套整体的解决方案。解决方案通过技术能力的展现可以实现高差异性和个性化的需求,针对不同的客户提供不同的服务,取得竞争优势和市场占有率。